রেফারেন্স

pq365 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মনীতি

pq365-এ অ্যাকাউন্ট খুলে সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে কার্যকর — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকারব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশস্থানীয় আইনের প্রাধান্য
pq365 pq365 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মনীতি
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে শর্ত-সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলেও আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ই-মেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট ইনবক্স শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ এবং যাচাই-সংক্রান্ত আপডেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে প্রয়োগ করি

শর্তাবলী মানা শুধু নিয়ম নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষার ভিত্তি। আমরা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমাদের দল সরাসরি আপনার সাথে কথা বলে সমাধান করে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket — যে পদ্ধতিতে জমা, সেই পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হয়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

যেকোনো শর্ত পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ইনবক্সে জানানো হবে। হঠাৎ পরিবর্তন আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো মতবিরোধ হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা নথিসহ প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় তার সরাসরি উত্তর। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা সেটি আপনাকে নিজে যাচাই করে নিতে হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

না। এক ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট। অ্যাকাউন্ট ভাগ করা বা হস্তান্তর এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেনই গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ শর্তাবলী অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শেষে ব্যালেন্সের বিষয়ে আপনাকে জানাব। বিবরণ জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ লিখুন। আমাদের দল প্রতিটি আপত্তি পর্যালোচনা করে সরাসরি জবাব দেয়।