রেফারেন্স

pq365-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় pq365-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও আইনি যোগ্যতা সংক্রান্ত মূল নীতিগুলো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তাআইনি যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
pq365 pq365-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যায়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং আইনি অনুরোধে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'নীতি ও শর্তাবলি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট করা ও ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

pq365 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও কার্যক্রমের লগ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে বা সংশোধনের আবেদন করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়; তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার হয়; অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া হতে পারে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন। আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে আপনি নিজের লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকেই জানাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে ঢুকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। যাচাই-সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন ও কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মোবাইলে অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহার করলে এই সমস্যা সাধারণত হয় না।