রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

pq365-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন — এই নীতিমালা বলে দেয় সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কার সাথে ভাগ করি। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
pq365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগির সীমা — প্রতিটি বিষয় সুনির্দিষ্ট নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে ফিরে আসার সময় অ্যাকাউন্ট চেনার জন্য। কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তি সহায়তার বাইরে কোনো অংশীদারের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে জানিয়ে দেব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়ার সময় ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট থেকে তথ্য অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি এবং তথ্য অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার তথ্যের তালিকা পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, মোবাইলে ফিরে আসার সময় দ্রুত অ্যাকাউন্ট চেনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিমালায় বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া ভালো।